RPS-Risques Psychosociaux

TSP Ergo vous accompagne par un ciblage précis des situations de travail qui peuvent être significatives, afin, outre d’améliorer le micro (Echelle : situation de travail) d’améliorer le globale (Echelle : entreprise). L’identification des déterminants, vos leviers d’actions passera par une analyse fine de l’activité réelle qui se joue dans ces situations de travail. Cette analyse permettra de faire le lien entre la Santé et la Performance.

Les risques psychosociaux (RPS) correspondent à des situations où sont présents : 

  • Du stress : déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes de son environnement de travail et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face;
  • Des violences externes : insultes, menaces, agressions exercées dans le cadre du travail par des personnes extérieures à l’entreprises;
  • Des violences internes : harcèlement moral ou sexuel, conflits exacerbés à l’intérieur de l’entreprise.

La survenance de ces risques provient des facteurs de risques décomposés en sous-thèmes :

  • Intensité et complexité du travail (Exemples : gestion de la polyvalence, interruption dans le travail, compatibilité des instructions de travail entre elles);
  • Horaire de travail difficiles (Exemples : travail en horaire atypiques, prévisibilité des horaires de travail et anticipation, conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle);
  • Exigences émotionnelles (Exemples : tension avec le public, maîtrise des émotions, confrontation à la souffrance d’autrui);
  • Faible autonomie au travail (Exemple : marge de manœuvre insuffisante);
  • Rapports sociaux dégradés (Exemple : soutien de la part des collègues, encadrement);
  • Conflits de valeur (Exemples : travail inutile, qualité empêché);
  • Insécurité de l’emploi et du travail (Exemple : changements pas suffisamment expliqués aux salariés).

​(Source : INRS)

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